Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après “CGV”) régissent les relations contractuelles entre Puff JNR France (ci-après “le Vendeur”) et toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat via le site internet PuffJNRFrance.com (ci-après “le Client”).

L’acquisition d’un produit à travers le présent site implique une acceptation sans réserve par le Client des présentes CGV.

Les produits proposés sont ceux qui figurent dans le catalogue publié sur le site, notamment les cigarettes électroniques jetables (“Puffs”) de la marque JNR.

Ces produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. Le Vendeur apporte le plus grand soin à la présentation des produits (images, descriptions). Toutefois, les photographies n’entrent pas dans le champ contractuel.

Avertissement Santé : Les produits vendus peuvent contenir de la nicotine, une substance addictive. Leur utilisation est déconseillée aux non-fumeurs, aux femmes enceintes et aux personnes ayant des problèmes cardiovasculaires.

Les prix figurant sur le site sont des prix en Euros (€) toutes taxes comprises (TTC), tenant compte de la TVA applicable au jour de la commande.

Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable au Client.

La confirmation de la commande entraîne l’acceptation des présentes CGV. L’ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction.

Paiement Sécurisé : Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les paiements sont effectués par carte bancaire via un système sécurisé qui utilise le protocole SSL (Secure Socket Layer) de telle sorte que les informations transmises sont cryptées.

Les livraisons sont faites à l’adresse indiquée sur le bon de commande.

• Expédition : Nos produits sont expédiés depuis nos entrepôts situés au sein de l’Union Européenne (ou disposant d’accords douaniers).
• Absence de Douane : Pour les clients résidant en France Métropolitaine, Belgique et Pays-Bas, il n’y a aucun frais de douane à payer à la réception.
• Délais : Les délais indicatifs sont de 24 à 72 heures ouvrées pour la France. Le Vendeur ne pourra être tenu responsable des conséquences dues à un retard d’acheminement n’étant pas de son fait (grèves, météo, etc.).

Conformément à l’article L221-18 du Code de la Consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation.

EXCEPTION HYGIÈNE (Article L221-28) :

Pour des raisons d’hygiène et de protection de la santé, le droit de rétractation ne s’applique pas aux cigarettes électroniques et e-liquides qui ont été descellés, ouverts ou utilisés par le Client après la livraison.

Tout retour doit être préalablement validé par notre service client via l’adresse : [email protected].

Tous les produits fournis par le Vendeur bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés.

En cas de produit défectueux à l’arrivée (“Dead on Arrival”), le Client doit contacter le SAV dans les 72 heures pour obtenir un échange ou un remboursement.

Le Vendeur s’engage à préserver la confidentialité des informations fournies par le Client. Ces données ne sont utilisées que pour le traitement de la commande et l’envoi d’offres promotionnelles si le Client l’a accepté.

Pour toute question relative aux présentes conditions ou à une commande, le service client est joignable à l’adresse suivante :

📧 [email protected]