Politique de Confidentialité
Protection de vos données personnelles et conformité RGPD
1. Responsable du Traitement
Les données personnelles collectées sur le site PuffJNRFrance.com sont traitées par l’équipe de Puff JNR France.
Nous nous engageons à respecter les dispositions de la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, modifiée, et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
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2. Données Collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires au bon traitement de vos commandes et à l’amélioration de nos services :
- Identité : Nom, prénom, date de naissance (pour la vérification de l’âge légal).
- Contact : Adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de livraison et de facturation.
- Paiement : Les informations de paiement (carte bancaire) sont traitées directement par nos prestataires de paiement sécurisés et ne sont pas stockées sur nos serveurs.
- Technique : Adresse IP, type de navigateur (via les cookies).
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3. Utilisation des Données
Vos données sont utilisées pour les finalités suivantes :
- Gestion des commandes : Expédition, suivi de livraison, facturation.
- Relation client : Gestion du SAV, retours, remboursements.
- Sécurité : Détection des fraudes et vérification de la majorité (18+).
- Marketing (Optionnel) : Envoi de newsletters sur les nouveautés JNR (uniquement si vous vous êtes inscrit).
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4. Partage des Données
Vos données peuvent être transmises à nos partenaires de confiance, uniquement pour l’exécution des services :
- Transporteurs : (Ex: Colissimo, Mondial Relay) pour la livraison de votre colis.
- Plateformes de paiement : Pour la sécurisation des transactions bancaires.
Aucune donnée n’est transférée hors de l’Union Européenne sans garanties de sécurité adéquates.
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5. Vos Droits (Droit à l’oubli)
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :
- Droit d’accès et de rectification : Vous pouvez consulter et modifier vos informations via votre compte client.
- Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de votre compte et de vos données personnelles (“Droit à l’oubli”).
- Droit d’opposition : Vous pouvez vous désinscrire de notre newsletter à tout moment via le lien situé en bas de chaque e-mail.
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6. Cookies
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Exercer vos droits
Pour toute demande concernant vos données personnelles ou pour demander leur suppression, contactez notre Délégué à la Protection des Données (DPO) :
